11.7.08
Identificación invisible de personas por RFID y CRM en tiempo real
¿Cuanto crees que falta para que en tu tarjeta de fidelización de cliente haya un chip RFID que te identifique al pasear po el centro comercial y la publicidad, ofertas y servicios interactivos se adecuen a t perfil y necesidades?
Hace más de un año, una empresa como ENCAMINA, en colaboración con ENTRESISTEMAS desarrolló un sistema basado en captura RFID integrado con MS Dynamics CRM, más un sistema interactivo que reaccionaba ante los workflows que disparaba el CRM con una campaña asociada al perfil de cliente. Es decir, que lograba tal cual lo que plantea la pregunta o lo que planteabla una película futurisa como Minority Reports hace no mucho.
Puedes verlo en http://www.encamina.com/soluciones/Dynamics_CRM_4.0_rfid.asp o en documento FidelizacionRFID.pdf
¿que falta para que sea práctica habitual?
Lo que ahora mismo debe y va a mejorar en los próximos meses es la tecnología RFID para que realmente sea fiable y ágil la detección de un ID dentro de una tarjeta de fidelización dento de un pasllo de 4 metros de ancho (a un coste con ROI garantizado), por ejemplo.... pero faltan meses.
Algunos ya están muy preparados!!!

Hace más de un año, una empresa como ENCAMINA, en colaboración con ENTRESISTEMAS desarrolló un sistema basado en captura RFID integrado con MS Dynamics CRM, más un sistema interactivo que reaccionaba ante los workflows que disparaba el CRM con una campaña asociada al perfil de cliente. Es decir, que lograba tal cual lo que plantea la pregunta o lo que planteabla una película futurisa como Minority Reports hace no mucho.
Puedes verlo en http://www.encamina.com/soluciones/Dynamics_CRM_4.0_rfid.asp o en documento FidelizacionRFID.pdf
¿que falta para que sea práctica habitual?
Lo que ahora mismo debe y va a mejorar en los próximos meses es la tecnología RFID para que realmente sea fiable y ágil la detección de un ID dentro de una tarjeta de fidelización dento de un pasllo de 4 metros de ancho (a un coste con ROI garantizado), por ejemplo.... pero faltan meses.
Algunos ya están muy preparados!!!
Etiquetas: CRM, DYNAMICS CRM, ENCAMINA, ENTRESISTEMAS, RFID, WORK-FLOW
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